Доставка товара и оплата заказа

Мы ценим Ваше время и делаем всё для того, чтобы общение с нами было максимально простым и удобным. Мы стремимся установить тёплые отношения с каждым клиентом. Наши операторы будут рады ответить на все Ваши вопросы.

 

Заказы по телефону принимаются в будние дни с 09:00 до 17:00

  • +375 (33) 687-00-76 МТС
  • тел/факс: +375 (163) 64-81-66

Заказы на сайте через корзину принимаются круглосуточно. После оформления заказа в нашем интернет-магазине с Вами свяжется наш оператор для уточнения и возможной корректировки заказа, а также для пояснения и согласования способов оплаты и доставки. Обращаем внимание, что оформление заказа не накладывает на Вас никаких обязательств.

 

Обращаем Ваше внимание:

  • если заказ оформлен в выходной день, то доставка товара осуществляется на следующий рабочий день
  • в случае, если мы не можем до Вас дозвониться, то мы заказ не формируем.

 

В нашем магазине доступны следующие способы доставки:

  • Самовывоз (пункт выдачи: г.Барановичи, ул.Тельмана, 175-3)
  • Курьерская доставка по Беларуси (по тарифам транспортных компаний «DPD» и «M&M»)

При сумме заказа более 200 белорусских рублей - доставка товара по Беларуси БЕСПЛАТНА! Другие способы доставки оговариваются индивидуально. Звоните, обязательно договоримся.

 

Стоимость организации доставки транспортной компанией «DPD» нужно будет уточнить у оператора. Можно самостоятельно расчитать примерную стоимость доставки на сайте https://mydpd.dpd.by/ols/calc/ Экспресс-доставка по Беларуси предусматривает оперативную транспортировку отправляемых грузов по схеме до двери курьером или до терминала (пункта выдачи). Список пунктов выдачи товаров: https://www.dpd.by/spravochnaya-informatsiya/punkty-priyema-i-vydachi-zakazov-v-rb/

 

В случае транспортировки грузов между областными и крупными населенными пунктами, экспресс доставка занимает 1 день. Оперативная доставка в небольшие населенные пункты (деревни, городские поселки) потребует до 3-х дней. Перед доставкой вы получаете SMS и E-mail информирование о статусах отправки. Перед получением товара вы имеете возможность проверки соответствия товара и только после этого осуществляете оплату.

 

Условия доставки и получения заказов:

  • Доставка осуществляется только для товаров, входящих в состав заказа. Транспортировка нескольких товаров с целью выбора одного из них на месте доставки не производится.
  • Доставка по указанному адресу обязывает покупателя находиться на месте в согласованное накануне время.
  • В обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его установка и настройка. В случае необходимости, информацию о товаре можно получить на сайте или у оператора.
  • Заводская упаковка товара не вскрывается до доставки покупателю.
  • Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отъезда курьера не принимаются. Поэтому настоятельно рекомендуем вам проверять модель, характеристики, комплектацию товара до подписания гарантийного талона.
  • Экспортное ограничение: доставка за пределы Республики Беларусь не осуществляется.

Мы желаем Вам комфортных покупок!

 


 

Способы оплаты

 

Мы позаботились о том, чтобы оплата покупки была доступна в той форме, которую предпочитаете лично Вы. Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.

 

Оплата заказа может осуществляться:

  • Наличными в пункте вывоза (г.Барановичи, ул.Тельмана, 175-3)
  • Наличными / картой курьеру при доставке
  • Посредством системы "Расчёт" (ЕРИП)

 

Оплата посредством системы "Расчёт" (ЕРИП):

 

После оформления заказа с Вами свяжется наш оператор для уточнения деталей и, при необходимости, выставит счёт для оплаты в систему "Расчёт" (ЕРИП), после чего сообщит Вам номер заказа и сумму к оплате.

 

Оплатить заказ Вы можете через систему «Расчет» (ЕРИП) в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

 

 

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

  1. Последовательно выбрать пункты: \\ «Система «Расчёт» (ЕРИП) \\ Прочие платежи \\ Красота и здоровье \\ Брестская обл. \\ Зингер-Бел \\ Оплата товара
  2. Ввести номер заказа
  3. Проверить корректность введённой информации
  4. Совершить платёж

 

Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по номеру услуги (1735812) либо по УНП (291020880). Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).

 


 

Аннулирование заказа

  • Аннулировать заказ возможно в любой момент до приезда курьера по указанным на сайте телефонам.

 

Как дополнить или изменить заказ

  • дополнить или изменить заказ возможно накануне дня доставки или в день доставки
  • дополнить или изменить заказ возможно по телефонам указанным на сайте  
  • также дополнить заказ возможно оформив новый заказ на сайте

 

Памятка покупателю:

  • Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002г. парфюмерно-косметические товары, инструменты для маникюра и педикюра надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
  • Все товары в процессе комплектации заказа тщательно проверяем на наличие у них дефектов и вероятность брака ничтожно мала.
  • Все замечания по количеству, качеству, ассортименту и стоимости полученного товара принимаются только при получении заказа (в присутствии курьера).
  • В случае отказа от доставленного товара без уважительной причины (брак, несоответствие заказу) услуги доставки должны быть оплачены в полном размере не менее 10 руб. (Cогласно пункту 3 статьи 467 Гражданского кодекса РБ, а также Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №31 от 15.01.2009 г п.16 ).
  • Бесплатная доставка осуществляется один раз (в момент покупки товара). В дальнейшем все возможные возвраты, обмены, замены товара производятся в офисе продавца.
  • Возврат и обмен товара надлежащего качества производится согласно Закона «О защите прав потребителей» (статья 26) и в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 14.06.2002 №778.

Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.

 

P.S. Уважаемые покупатели, покупая товар, выясняйте про него всю интересующую вас информацию, так как фразы типа: это не то что я заказывал, я ожидал другого результата, он мне не нравится, а я в рекламе видел другое и т.п. не служат основанием для возврата товара (Закон о защите прав потребителей). И ознакомьтесь, пожалуйста, перед покупкой с перечнем товаров не подлежащих обмену и возврату. В случае же возврата товара, покупатель должен прибыть в офис компании с паспортом и его копией, заполнить заявление на возврат денежных средств  и вернуть товар надлежащего качества. При возврате денег за товар надлежащего качества деньги возвращаются за минусом фактических затрат продавца, не менее 10 белорусских рублей. Оформление документов на возврат денег осуществляется только по предварительному согласованию с интернет магазином и в рабочее время с Понедельника по  Пятницу с 12.00 до 16.00 часов.

 

* Обращаем Ваше внимание, что в заказах, которые доставляются покупателю Бесплатно, стоимость доставки уже включена в стоимость товара. Поэтому в случае, когда покупатель возвращает товар надлежащего качества и требует возврата денег, ему будет возвращена уплаченная им сумма за исключением стоимости услуги по доставке товара курьером и фактических затрат.

 


 

Заявление покупателя:

Оформляя заказ в интернет-магазине ЗИНГЕР.БЕЛ и/или принимая заказ, доставленный курьером, я соглашаюсь с условиями вышеизложенных Правил и подтверждаю заключение со мной, Покупателем, договора розничной купли-продажи на условиях, оговоренных в Правилах. Предмет договора (наименование, ассортимент, количество товара), цена договора и цена товара, место доставки — согласно оформленному заказу.

 

Какие документы вы получаете вместе с товаром.

Все товары, реализуемые в интернет-магазине ЗИНГЕР.БЕЛ, являются сертифицированными и соответствуют требованиям, установленным применимым законодательством.

 

С каждым товаром вы обязательно получаете документы, подтверждающие факт покупки в нашем интернет-магазине. Проверьте наличие даты продажи, подписи и штампа!

 

Образцы документов для покупателя: